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客户服务

客户服务

1、售后电话服务:客户售后服务电话24小时开通,接到客户报修电话,接到客户电话24小时之内做出反应;
2、上门维修服务: 覆盖区域24小时内到场维修,其他区域48小时内到场维修;
3、售后服务:购买新品,在国家法定三包服务的“质保三月”基础上送“保修三月”的售后服务;
4、质保期过后的客户,我方仍为产品承担有偿服务,服务收费标准按我方规定标准执行;

5、为保障客户权益,我方在客户购买产品时与客户开具售后票据,严格执行承诺的售后服务,客户购车一月内出现故障,我方提供免费退换或服务。

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